Mijn Klacht:
Ik heb deze week een factuur van factuur van Telefoonboek B.V (places) gekregen waarvan ik niet weet dat ik daar op geabonneerd ben en helemaal niet dat dit automatisch doorloopt.
Ik heb op hun website gekeken maar het komt mij ook niet bekend voor.
Ze kunnen mij toch maar zo niet een factuur sturen.
Ik zou zelfs niet weten hoe ze aan mijn bankgegevens komen.
Ik wil dit helemaal niet.
Maar nu heb ik ook in hun algemene voorwaarden gekeken en daar zie ik onderstaand staan.
Artikel 16 – DUUR EN OPZEGGING
De Overeenkomst gaat in zodra Gebruiker een elektronische bestelling plaatst via de Portal en wordt aangegaan voor de periode zoals vermeld op de Website.
De Overeenkomst tussen Telefoonboek en Gebruiker, die is aangegaan voor 1 (één) jaar zal elk jaar na deze termijn stilzwijgend voor 1 (één) jaar worden verlengd tenzij één der partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt, waarbij een opzegtermijn van één kalendermaand wordt gehanteerd. Voor de Gebruiker die handelt in hoedanigheid van consument geldt na eerste verlenging een opzegtermijn van 1 (één) kalendermaand.
Deze bepaling geldt niet voor een gratis Bedrijfsvermelding. Deze Dienst eindigt van rechtswege na verloop van de periode voor welke deze is aangegaan.
Bij opzegging en beëindiging van de Overeenkomst is Gebruiker zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van de via de Dienst opgeslagen data. Telefoonboek is niet verantwoordelijk voor eventuele schade als het gevolg van het verwijderen van de data na afloop van de Overeenkomst.
Telefoonboek heeft het recht de Overeenkomst enof de Overeenkomst per direct te beëindigen indien Gebruiker de voorwaarden uit de Overeenkomst overtreedt. Gebruiker heeft in geen geval recht op restitutie van de reeds betaalde bedragen. Beëindiging van de Overeenkomst ontslaat Gebruiker in geen geval van de betalingsverplichtingen met betrekking tot openstaande vorderingen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het contract (waar ik geen weet van heb dat ik die heb) per 1 juli jl beendigend gaat worden en dat ik de factuur niet hoef te betalen.
Mijn dank is groot.
