Klacht: Plaatsen bericht met persoonsgegevens van hypotheekadviseur

hugovogelezang op 24 juli 2018 over goedkopehypotheek.nl in de categorie Hypotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
goedkopehypotheek.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Hypotheken
Status Open
Datum 24 juli 2018

Een ouder uit zijn bezorgdheid over een klacht die in december 2016 is geplaatst op goedkopehypotheek.nl, waarin zijn zoon, een hypotheekadviseur, negatief wordt neergezet door een ontevreden klant. De ouder stelt dat dit bericht schadelijk is voor de inkomsten van zijn zoon, die als kleine zelfstandige werkt, en vindt het onterecht dat het bedrijf dergelijke klachten publiceert zonder de betrokkenen te raadplegen.

Mijn Klacht:

In december 2016 heeft u een klacht geplaatst waarin mijn zoon zwart wordt gemaakt door een ontevreden klant. Hij werkt nu als kleine zelfstandige en heeft last van dit bericht omdat hij hierdoor inkomsten misloopt. Schandalig dat uw bedrijf dit soort klachten gewoon plaatst zonder weer woord van de betrokkene. Als ouder maak ik mij hier druk om. Het gaat over het welzijn van jouw kinderen. Hij werkt al ruim zes jaar als zelfstandige en dit is de eerste klant die niet tevreden is.

Gewenste Oplossing:

Verwijder het bericht onmiddellijk en stop met het plaatsen van dit soort berichten zonder weder hoor. Mocht blijken dat mijn zoon fin nadeel heeft door deze berichten nu of in de toekomst dan zal ik uw bedrijf hiervoor aansprakelijk stellen. Verwijderen van de berichten met zijn naam erin en een excuus zouden hier zeker op zijn plaats zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar goedkopehypotheek.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM