Mijn Klacht:
November 2018 bestelde ik een hobbelmamoet waarna ii vervolgens een reactie van een webshop kreeg die met mij wilden samenwerken. Ik schrijf blogs en ze gingen akkoord dat ik een blog zou schrijven over de mamoet. De mamoet van pinkorblue was dus overbodig en heb ik meteen toen het kwam retour gedaan. Maanden lang hoorde ik niets dus ik ging er vanuit dat het regelt was maar plots kreeg ik een brief met een rekening. Meteen contact gezocht met pinkorblue en die waren vrij kortaf. Ik moest zelf contact zoeken met klarna en het verzendbewijs sturen. Een bewijs dat ik na al die maanden (dom van mij) nergens meer kon vinden. Juridisch advies ingediend en hij zei dat pinkorblue ook nergens vraagt om verzenden met bewijs, op de site ect nergens vragen ze erna en dus mogen ze hier nu niet mee komen. Alle info opgeslagen, printscreens tot juridische bewijzen. Pinkorblue al heel vaak gemaild maar krijg geen reactie meer en de rekening blijft maar staan. Gelukkig is klarna juist wel heel klantvriendelijk en denken ze erg met mij mee. Net al PostNL waar ik alles meteen gemeld heb, ook dat moest ik allemaal zelf doen want pinkorblue doet niets!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de bestelling eindelijk geannuleerd wordt na bijna 3 maand!!
