Webo op 10 oktober 2013 over Flex Trading Europe in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft een vouwfiets besteld en betaald via de website van Pininfarina, met de belofte dat deze binnen 10 werkdagen geleverd zou worden. Na vijf weken is de fiets nog steeds niet ontvangen, en de klant ontvangt geen reactie op e-mails en kan telefonisch niemand bereiken.
Ik heb via www.pininfarinacityfiets.nl een vouwfiets besteld en betaald (199 euro). Ik kreeg een bevestigingsmail, de fiets zou binnen 10 werkdagen worden geleverd. Inmiddels 5 weken verder heb ik nog niets ontvangen, wordt er niet op mijn mails gereageerd en telefonisch is er niemand bereikbaar.
Mijn geld terug of de fiets alsnog geleverd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flex Trading Europe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flex Trading Europe nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Na de klacht op deze site geplaatst te hebben is mijn geld kort daarna terug gestort. Ik ben tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
