Mijn Klacht:
Op 4 april is er in De Bilt een stroomstoring geweest. Na de stroomstoring deed de Alvira pinautomaat het niet meer.
Volgens Alvira is de schade een gevolg van de stroomstoring. Na herstel van de stroomstoring functioneerde elk lampje, de computer, koffie-apparaat enz. weer perfect, alleen de Alvira pin blijkt niet bestand tegen een stroomstoring. Kosten voor herstel €.258,= ex.btw. Doordat deze pinautomaten niet bestand blijken tegen vaker voorkomende stroomstoringen is de kans rëeel dat na vervanging/reparatie hetzelfde probleem zich nogmaals voordoet..
Elk lampje, elk apparaat is bestand tegen stroomstoringen. Behalve een Alvira-pinautomaat, deze blijken daar niet altijd tegen bestand. En het probleem wordt niet door Alvira opgelost omdat volgens Alvira de schade is ontstaan door de externe oorzaak “stroomstoring”. Volgens Alvira is niet het feit dat de pinautomaat niet bestand blijkt tegen stroomstoring de oorzaak, maar is de stroomstoring de oorzaak.
Blijkt dat Alvira gewoon een slecht product verkoopt welke behalve traag werkt, niet bestand is tegen elke stroomstoring. En als er dan een storing is, het probleem alleen tegen hoge kosten opgelost kan worden.
Gewenste Oplossing:
Als herstel snel en volledig gratis wordt uitgevoerd.
