Mijn Klacht:

Na 14 weken wachten incl 2 weken vertraging dachten wij eindelijk dat de door ons bestelde salontafels geleverd zouden worden. Na wederom zelf weer gebeld te hebben over de status, blijkt ineens een salontafel niet meer gemaakt te worden. De overige twee salontafels waren ook nog niet gemaakt, wederom levertijd 6-8 weken. Kort en krachtig, we konden de boel annuleren of iets anders uitzoeken. Geen fatsoenlijk excuus. Daar we geen salontafel meer thuis hadden, konden we een leentafel uitzoeken. Keuze uit 3 bijzettafeltjes en 1 salontafel. De afdrukken die daardoor zouden ontstaan op het ook bij Piet Klerkx gekochte nieuwe vloerkleed was ons probleem. Heel de boel geannuleerd. Wij zijn klaar met Piet Klerkx! Wat een slechte service. Inmiddels dezelfde tafeltjes besteld bij een andere meubelzaak. Situatie uitgelegd, na overleg met leverancier 3 wkn levertijd, nog goedkoper ook, geweldig, super service! Het vloerkleed ook inmiddels goedkoper online gescoord. Nooit meer Piet Klerkx!!!! Slechte mond tot mond reclame.

Gewenste Oplossing:

Inmiddels zelf opgelost bij een andere meubelzaak. Ik wil alleen de slechte service en arrogante houding van Piet Klerkx aangeven.

Beoordeling 2/10 (10)

Dit gaat niet over levertijden. Eerst krijgen we te horen dat vanwege covid de leverancier transportproblemen heeft en de levertijd 2 weken langer zal duren. Na die 2 weken krijgen we te horen dat 1 tafel uit de collectie is gehaald en de andere 2 tafels ook nog niet zijn gemaakt. Kon de leverancier dit 2 weken ervoor dan ook niet zeggen ipv dat ze transportproblemen hebben? Heel ongeloofwaardig. De reactie van Piet Klerkx slaat dus nergens op. Dat men afhankelijk is van leveranciers begrijpen wij, maar kom dan de klant redelijkerwijs tegemoet en wees tenminste een beetje begripvol. Wij hebben het gesprek als zeer arrogant ervaren.