Klacht: Terugstorten na annuleren van de bestelling

Conanti op 21 maart 2020 over Picnic in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Picnic
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 maart 2020

Een klant van Picnic heeft een bestelling geannuleerd en wacht inmiddels drie weken op de terugbetaling van bijna 250 euro. Ondanks herhaalde contactpogingen ontvangt de klant alleen standaardreacties zonder oplossing. De klant benadrukt dat het gaat om levensmiddelen en vraagt zich af waarom er geen optie is voor terugbetaling of een tegoed voor toekomstige bestellingen.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaats ik kon die avond niet thuis zijn .

op tijd volgens de voorwaarden geanuleerd .

Wacht nu Al 3 weken op mn geld bijna 250 euro .

Krijg steeds Al’s reactie wat vervelend we begrijpen u .van die ingestudeerde teksten ook telefonies het zelfde antwoord en via de mail idem dito .
Het zijn levens middelen (leefgeld )geen tv die ik retour zend zelfs Dan heb ik mijn geld nog eerder terug . ER staat op de site binnen 10 en 5 werkdagen soms nog eerder .

Ik wacht nu Al vanaf 3 maart het is nu de 21 ste

En waarom geen keus geld terug of één soort picnic tegoed Dan Kan ik weer opnieuw bestellen .
Wanneer het me wel uitkomt .

Beetje asociaal je zou er maar van moeten leven van die 250 euro voor boodschappen , oh nee natuurlijk niet boodschappen zijn geen levensmiddelen .

Gewenste Oplossing:

Zie hierover

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Picnic

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Picnic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Conanti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer