Mijn Klacht:

PICNIC is een bestel service met boodschappen aanhuis (zoals AH, Jumbo, COOP, enz). Ze zouden gisteren 11 december de boodschappen leveren tussen 21.00 – 22.00 uur, echter na 22.15 nog niemand gezien. Telefonische contact opgenomen met het bedrijft, en verteld dat de APP aangeeft dat hij voor de deur staat, maar er staat niemand. Ook verteld dat ik om 22.30 uur niet meer opendoet en dat in bed ligt, omdat ik om 06.00 uur op moet. Ze vertelde dat hij voor mij nog 2 klanten had en dat ze contact met hem ging opnemen om door te geven dat hij na 22.30 uur niet meer kon leveren. Om 22.34 uur ging de deur bel, ik heb niet opgedaan, echter 3 minuten later belde de persoon nogmaals.
Ik de volgende dag weer gebeld met de klantenservice, en gezegd dat ik de boodschappen niet meer wilde en dat ik mijn geld teruggestort wilde hebben, dat kon behalve van de 2 kannen melk en de Yakult kreeg ik het geld niet terug zei ze. Omdat dat bederfelijke producten waren. Dus ik heb gezegd zijn het oude zuivelproducten met niet langere houdbaarheidsdatum i.p.v. van 1 a’ 2 dagen, omdat ze deze niet wilde vergoeden.
Ze zei dat kan ik niet zien want ik zit op de klantenservice. Maar ik kreeg van deze producten mijn geld niet terug en van de rest wel. Dus ik heb afgesproken dat ze vandaag nog konden leveren en dat ik hier nooit meer wat besteld, zeker niet wanneer je vooruit moet betalen, en hun over je geld beslissen. M.a.w. PICNIC komt de afspraken NIET NA, en ik moet er voor boeten. ——-Gewoon voortaan bij AH bestellen——-

Martin en Wil Schaaf

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijn buik er van vol op deze manier