Mijn Klacht:
Echtgenote Coolen l had een Samsung galaxy watch gekocht , en na beoordelen (niet gedragen) aangetekend teruggestuurd ,retourneren gemeld en retour formulier ingevuld !
Antwoord van PhoneMarket Product (horloge)geen retour mogelijk wegens hygiëne en gezondheidsredenen en verbroken zegeling ?
Zou in de algemene voorwaarden staan en die aangevInkt was .!
Bij het afsluiten van de winkelwagen vraagt men deze aan te vinken .
Graag Uw info hoe ik dit kan oplossen ?
Zijn er nog meerdere klachten hierover en bestaat er een lijst van de producten die onder hygiëne vallen ,?
Had helemaal geen vermoeden dat een horloge onhygiënisch is !
,
Gewenste Oplossing:
Als de terugbetaling en de kosten van de aangetekende verzendingen vergoed worden !
Laatste voorstel was een waarde vermindering van 45 % te accepteren om dat de verpakking ( dichtgekleefd met klein tapje tape ) geopend was en niet meer als nieuw verkocht kan worden !.
Voel mij opgelicht .!
In de mogelijkheid retourneren zelf staat er niets over deze uitzondering !
