Klacht: Sonicare-diamondclean-HX935204-defect

Juannesss op 14 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 14 november 2018

Na 2 jaar en 4 maanden is de Sonicare DiamondClean HX935204 tandenborstel van de klager defect geraakt, waarbij opladen in het glaasje of reisetui niet meer mogelijk is. Ondanks eerdere tevredenheid over het product, is de klager nu teleurgesteld en hoopt op een goede oplossing. De klager heeft een sterke band met Philips, aangezien familieleden daar hebben gewerkt en andere apparaten van het merk nog steeds goed functioneren.

Mijn Klacht:

Na 2 jaar en 4 maanden heeft mijn tandenborstel het begeven. Hij laat niet meer op in het glaasje enof reisetui. Ik was altijd erg gevreden over de tandenborstel, helaas kan ik dat nu niet meer zeggen. Ik heb de zelfde klacht nu als meneer RichardR had op 19 mei 2014. zie onderstaande link. Sinds ik zelfs uit Son (net boven Eindhoven) ben opgegroeid heb ik altijd een zwak hart voor Philips gehad. Mijn vader was zelfs werkzaam bij Philips. Andere apparaten van ons, tv, scheerapparaat, radio, werken nog steeds uitstekend. Hopelijk kan ik geholpen worden aan een goede oplossing. Het bedreft mij trouwens wel om een andere type, namelijk HX935204 in het zwart.

https:www.klacht.nlsonicare-diamondclean-hx9332defect

RichardR op 19 mei 2014

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe handset HX935204 in het zwart ontvangen met een kleine bijdrage voor het gebruik van de originele handset over 52 maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM