Annie315 op 21 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 25 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn samen tot een oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Er is mij door de klantenservice verteld ,ivm garantie dat ik een nieuwe kruimeldief
Zou krijgen.
.Div malen contact gehad met klantenservice Philips ,er word van alles beloofd maar geen enkele reactie van henzelf ik wacht nu bijna al een maand op de kruimeldief.
Dat Philips doet wat ze beloven ,en dat ik door de klantenservice op de hoogte word gehouden en niet zelf vele malen contact met hen moet opnemen.
Kacht is op 27-02-2013 opgelost door Philps.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Philips heeft mij 25-02-2013 een mail gestuurd dat ze het gaan oplossen. Door bemiddeling van Klacht.NL heb ik nu een reactie van Philips gehad per mail.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - 27-02-2013 KLACHT IS OPGELOST DOOR PHILIPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2013 om 15:18 geantwoord
Philips Webcare heeft op 25 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn samen tot een oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
