Klacht: slechte service

arnold holzmann op 15 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 15 oktober 2018

Een klant van Philips uit onvrede over de beperkte garantie van zes maanden op scheerkoppen, in plaats van de gebruikelijke twee jaar. Daarnaast wordt er geklaagd over een prijsverhoging van de scheerkoppen en het feit dat veel gebruikers problemen ervaren met de mesjes van het model S9041, terwijl Philips hier volgens de klant niet adequaat op reageert.

Mijn Klacht:

Omdat de kop een gebruikersvoorwerp is, staat er geen garantie van twee jaar op, maar van zes maanden Gelukkig kan ik u wel een kortingsvoucher van 15% aanbieden die u kunt gebruiken bij aankoop van een nieuwe scheerkop in onze webshop. Ontvang nu tot €15 cashback bij aankoop van Philips scheerkoppen. Maar dat zeggen ze niet Nu gaan ze met de prijs omhoog van 49.99 naar 59.99
Wordt je weer bedonderd Heel veel mensen hebben een probleem met de mesjes van de S9041zijn zeer snel bot Philips vindt dit wel goed

Gewenste Oplossing:

ik eis nieuwe mesjes gratis ik ga geen vierde set meer zelf kopen
En lever een goed product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM