robinzz24 op 11 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Stuur ik een reparatie verzoek naar de Philips , krijg ik een oplossing die er naar lijkt dat mijn klacht niet eens gelezen is . mijn klacht probleem is dat de televisie niets doet . en dan krijg je een oplossing dat ik moet updaten … ALS DE TV AANSTAAT !!!! en dat is het probleem, TV is stuk!!!!!
prima service , Philips. ga zo doooooor .
[email protected] [email protected]
als mijn TV het weer doet natuurlijk , na 3 jaar AL STUK!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Oh ja , en na een reply op de e-mail dat de TV niet door de geboden oplossing het weer doet , komt er een reply dat er over 2 dagen een reactie komt . natuurlijk niet dus . daarna een update gevraagd en het antwoord was : u kunt niet reageren op dit e-mail adres , U moet contact opnemen via de website . .... hahaha !
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - ....als een wonder .... een reactie van Philips customer care.... over 80€ onderzoekskosten transportkosten.... mijn antwoord is verzonden.... we wachten af....
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - 45 € rep.kosten €45 transportkosten € powerboard €42,-- . tel uit je winst....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
