Terug

Klacht: REGELMATIG STORING/DEFECT

wilvanka op 13 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

zaak afgesloten

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 13 maart 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen met een bij de Block gekochte Philips TV, die bij het aanzetten vaak een zwart scherm toont met een foutmelding. Ondanks twee bezoeken van een monteur en verschillende pogingen om de TV te repareren, blijft het probleem bestaan, wat leidt tot frustratie bij de klant en zijn partner.

Mijn Klacht:

Bij de Block gekochte TV,regelmatig bij het aan doen,zwart scherm met onderaan een melding van:dit programma is tijdelijk niet beschikbaar of dit is een gecodeerd programma enz.monteur al twee keer geweest,updaten,zenders opnieuw instellen enz.Wil niet elke keer bellen.mijn vrouw gaat maar naar boven,daar staat een oud analoog tv.
Is dit soms een maandagochtend toestel?we worden er moe van.
Je moet een tv gewoon aan kunnen doen!

Gewenste Oplossing:

Om ruilen,het is om gek van te worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 16 oktober 2013 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

zaak afgesloten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het