Klacht: nu al kapot?

tanjavogels op 11 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 11 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn senseo is 15 maanden oud. Hij schakelt naar 1/3 kopje
vanzelf uit.Dan moet je hem opnieuw aanzetten om weer een beetje te krijgen. Is niet goed lijkt mij en al zo snel.
Ik heb om de 3 maanden mijn senseo ontkalkt. Dus ik begrijp niet wat het probleem is. Mijn vorige senseo heb ik 5 jaar
gehad. Dus dit valt echt tegen.

Gewenste Oplossing:

om samen een oplossing te vinden.misschien een nieuwe senseo
want reparen kost volgens mij evenveel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 16 mei 2012 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM