Mijn Klacht:
In maart een nieuwe tv gekocht welke niet goed samenwerkt met een Philips soundbar, er zit een vertraging in het geluid en de easylink tussen de tv en soundbar valt regelmatig weg.
Klacht is gemeld bij Philips klantenservice en aangenomen onder nummer 04285955. Na een aantal software updates en geëxperimenteer is het probleem nog steeds niet verholpen. Ik heb de klantenservice daarop aangesproken (via E-mail) maar ze reageren nergens meer op, het laatste contact was half juni. Ik heb meerdere E-mails gestuurd maar het blijft stil.
Gewenste Oplossing:
Dat het probleem opgelost wordt en dat me uitgelegd wordt hoe het nu eigenlijk komt dat het niet goed werkt. Ik heb continu volledig meegewerkt maar er wordt me niets verteld. Misschien is de oplossing een nieuwe tv.
(10)
