Mijn Klacht:
Op 13 september 2018 besteld bij Philips Eshop een Senseo koffiezet apparaat. type VIVA CAFÉ. prijs € 62,99
On line betaald aan Worldpay Customer Payments.
Betaling is goed uitgevoerd.
Na de betaling vergeefs gewacht op een reactie van Philips in de vorm van een orderbevestiging of iets anders.
Na een paar dagen klantenservice gebeld.
Antwoord: er is een storing in het order systeem. Het kan wel enige dagen duren.
Inmiddels 5 keer contact gehad.
Beloftes dat we geïnformeerd zullen worden over de stand van de bestelling worden niet nagekomen.
Vandaag, 15 dagen na de bestelling en betaling, hebben we nog NIETS.
Gewenste Oplossing:
Als we een orderbevestiging krijgen en
men ons schriftelijk informeert wanneer het apparaat wordt geleverd.
