elizabeth 29 op 15 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 19 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Vervolgens is de klant doorverwezen naar het Service Center.
Mevrouw E.M.J. Jakobs heeft een probleem ervaren met haar nieuwe Senseo koffiezetapparaat, dat ze twee maanden geleden als verjaardagscadeau heeft ontvangen. Bij het gebruik van het apparaat bleek het water niet te verwarmen en leek er iets te verbranden. De klacht is inmiddels opgelost.
onze geheel nieuwe senseo koffie zetter. die wij ongeveer twee maanden geleden gekregen hebben voor mijn verjaardag.had ik de kast gezet om dat mijn oude senseo
het nog goed deed. nu heb ik hem van morgen uit de kast gehaald om te gebruiken. maar helaas het apparaat weigert
het water wordt niet warm en het is net of er iets vebrand
in het apparaat.hopend u voldoende te hebben ingelicht.
met een goed werkend apparaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2013 om 16:31 geantwoord
Philips Webcare heeft op 19 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Vervolgens is de klant doorverwezen naar het Service Center.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
