Klacht over Philips: Levering scheerapparaat

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan van scheerapparaat en etui. Zijn nu een week verder en heb al 4 keer gebeld over een bevestiging van mijn bestelling.
Steeds wordt er excuses aangeboden en gezegd dat er een nieuw systeem is ingevoerd en dit voor wat problemen zorgt. Vandaag een bevestiging van UPC gekregen dat dinsdag de etui geleverd wordt. Over het scheerappaaraat is niets bekend.
Nu lees ik op klachten.nl dat deze klachten ook al in 2017 en 2016 zich voordeden.
Ik wordt gewoon aan het lijntje gehouden en niemand binnen Philips neemt mijn klacht serieus, ik krijg steeds te horen dat ik moet afwachten, alleen is de vraag Holland en waarop.

Gewenste Oplossing:

Wanneer binnen enkele dagen mijn scheerappaaraat geleverd wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Donderdag 20 sept heeft medewerker Apollo deze zaak in behandeling genomen. Door miscommunicatie bleek de gestelde shaver niet meer op voorraad te zijn. Apollo heeft in overleg met met een kwalitatief betere shaver geregeld voor mij tegen dezelfde prijs als mijn bestelde shaver. Woensdag 26 sept is de nieuwe shaver al geleverd en nu mijn complimenten voor de zeer guese en snelle afwerking door medewerker Apollo. Hierdoor trek in mijn klacht weer in.

Klacht: Levering scheerapparaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken