Klacht: Levensduur spaarlampen

tpjnis op 09 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 9 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het laatste halfjaar zeker drie (of vier) spaarlampen moeten vervangen waar een levensduur van 10.000 uren voor staat volgens de opgave van de fabrikant Philips. Dat wil zeggen dat je zeker 6 à 7 jaren levensduur mag verwachten.
De lampen zijn in een normale huiskamer en keuken gebruikt, geen frequent aan- en uitschakeling.
Een dure grap en slecht voor het milieu. Volgens mij “naaien de producenten ons oren aan”.

Gewenste Oplossing:

Goede producten maken en een eerlijke voorlichting!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 14 maart 2013 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM