Klacht: klantenservice philips TV

ferenc55 op 07 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De klantenservice van philips is zeer moeilijk te berieken door alle keuze nummers die je in moet toetsen om vervolgens te horen te krijgen dat je een ander nummer moet bellen.
Dan bel ik dat nummer ,krijg ik weer talloze keuzes en eindelijk iemand aan de lijn. Deze meneer is zo vriendelijk om meteen de verbinding te verbreken nadat hij heeft gezegd dat ik zelf maar moet gaan zoeken in de instellingen van mijn tv.
Echt ongelovelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn tv het doet zonder dat ik bij iedere wisseling van kanaal de pincode 8888 moet invoeren. Hoe zet ik dit uit?
Dat was mijn vraag, maar voor de klantenservice blijkbaar te lastig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door ferenc55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM