Klacht: klacht Philips senseo HD 7810 / 60

Stefanoboy op 25 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 26 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn jammer genoeg niet tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 25 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het apparaat gaat van zelf uit bij een half kopje koffie.

Dit is nu al het 3de apparaat in 5 jaar tijd , waarvan dit apparaat net pas 1 jaar oud is !

Gewenste Oplossing:

Graag het apparaat ophalen en een nieuwe meenemen !

Het is toch van der zotte dat ik nu weer voor de 3de keer zelf een nieuwe moet gaan halen met de bij komende kosten zoals reiskosten, parkeer geld en de tijd en niet te vergeten opstaan zonder een lekker bakje koffie !

Hopende op een snelle reactie, aangezien ik niet lang zonder koffie kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 19 maart 2013 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 26 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn jammer genoeg niet tot een oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Vandaag 21 -03-2013 bij makro de Philips senseo opgehaald, nu uit de doos gepakt en laat de zilvere verf los van het apparaat. gelijk weer de reparateur gebeld weer naar de makro verwezen. Philips gebeld en weer geen oplossing, ja ik kan een tegoedbonnetje krijgen voor een produkt van Philips.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM