Philips Webcare heeft op 12 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Op 13 februari heeft Consumer Care geprobeerd de klant telefonisch te bereiken. De klant was echter niet beschikbaar en een voicemail bericht was evenmin mogelijk. We...
Samenvatting wordt geladen...
Bij gebruik van het strijkijzer, vloog deze spontaan in brand, als ik niet allert had gereageerd was er een enorme brand ontstaan!
Natuurlijk een reactie van uw kant,ik ben bereid het strijkijzer naar uw bedrijf op te sturen voor onderzoek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2013 om 17:26 geantwoord
Philips Webcare heeft op 12 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Op 13 februari heeft Consumer Care geprobeerd de klant telefonisch te bereiken. De klant was echter niet beschikbaar en een voicemail bericht was evenmin mogelijk. We raden de klant daarom aan om contact op te nemen met onze telefonische klantendienst. Dit kan via het telefoonnummer 0900 202 11 77 (€ 0,10/min*) van maandag t/m vrijdag (08.00 - 20.00) en op zaterdag (09.00 - 18.00).
Het referentienummer is 50-1210230844.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
