Klacht: Funnel leegstoring lampje brand, terwijl er nog voldoende bonen inzitten

teleurgestelde koffieleut op 10 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 10 augustus 2018

Een consument ervaart problemen met een Philips-koffiemachine, waarbij het 'funnel leegstoring' lampje brandt, ondanks dat er voldoende bonen aanwezig zijn. De machine maalt wel, maar gooit het maalsel weg in plaats van water toe te voegen. Dit probleem heeft de consument al veel geld gekost aan bonen.

Mijn Klacht:

Funnel leegstoring lampje brand, terwijl er nog voldoende bonen inzitten. Hij maalt wel en gooit dan het maalsel weg ipv dat er water bijkomt.
Ook heeft hij regelmatig deze klacht gehad terwijl er geen storingslampje brand.Het heeft me inmiddels al een fortuin aan bonen gekost.

Gewenste Oplossing:

Als het apparaat gewoon als behoren weer functioneert en ik weer lekkere koffie kan drinken. i.p.v. de ergernissen iedere dag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door teleurgestelde koffieleut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM