Mijn Klacht:
te veel betaald voor mijn tv
en krijg een mail dat ik naar de klachtencommischie kan daar heb ik geen zijn in kost te veel geld
Gewenste Oplossing:
ik hoor het wel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zoals u misschien heeft gezien, heeft Philips op 5 december een boete ontvangen van de Europese Commissie na een onderzoek naar vermeende schending van de mededingingsregels in de Cathode-Ray Tubes (CRT) industrie. Op de website van Philips Nederland...
Een consument heeft aangegeven dat hij te veel heeft betaald voor zijn televisie van Philips. Hij ontving een e-mail waarin werd vermeld dat hij naar de klachtencommissie kan stappen, maar hij vindt dit te kostbaar en heeft hier geen zin in. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Philips
Heeft op 04 maart 2013 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zoals u misschien heeft gezien, heeft Philips op 5 december een boete ontvangen van de Europese Commissie na een onderzoek naar vermeende schending van de mededingingsregels in de Cathode-Ray Tubes (CRT) industrie. Op de website van Philips Nederland hebben wij onze reactie op de beslissing van de Europese Commissie geplaatst. Die reactie kunt u nalezen via de volgende link:
https://www.newscenter.philips.com/nl_nl/standard/about/news/press/20121205-Philips-en-Europese-Commissie.wpd.
Philips neemt deze zaak zeer serieus en we hebben dan ook volledig meegewerkt aan het onderzoek van de Europese Commissie. We zijn het echter niet eens met het besluit. We zijn immers van mening dat de boete disproportioneel en ongerechtvaardigd is. Philips gaat dan ook in beroep tegen het besluit. Het is aan u om te besluiten om een zaak te starten of een claim in te dienen.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
