Klacht: Vochtige shag

Margabella op 07 januari 2013 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klanten, Onze welgemeende excuses dat de sigaretten niet aan uw verwachtingen voldoen. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn vragen wij u of u ons gratis telefoonnummer 0800-0205887 kan bellen tijdens werkdagen van 9.00 tot 17.00. Met...

Categorie Tabaksbedrijf
Status Opgelost
Datum 7 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo Ik heb in December twee blikken gekocht en die waren vochtig zodat ik er geen sigartten van kon draaien heb ze in de magnatron moeten drogen maar daarna waren ze tedroog .
Nu heb ik van daag 7 januari 2013 weer een nieuw blik gekocht en wat schetst mijn verbazing weer te nat en tevochtig kunt u mij vertellen hoe dit komt ze zitten toch echt helemaal ver-pakt en geseelt dicht me thet speciaal afdek deksel en zo

Gewenste Oplossing:

als het kan graag een nieuwe pot voor drie mislukte potten dank u

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philip Morris

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philip Morris nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philip Morris in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philip Morris een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philip Morris

Heeft op 15 januari 2013 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klanten,

Onze welgemeende excuses dat de sigaretten niet aan uw verwachtingen voldoen.
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn vragen wij u of u ons
gratis telefoonnummer 0800-0205887 kan bellen tijdens werkdagen van 9.00 tot 17.00.

Met vriendelijke groet,

Consumer Services Philip Morris International.

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klanten, Onze welgemeende excuses dat de sigaretten niet aan uw verwachtingen voldoen. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn vragen wij u of u ons gratis telefoonnummer 0800-0205887 kan bellen tijdens werkdagen van 9.00 tot 17.00. Met vriendelijke groet, Consumer Services Philip Morris International.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philip Morris beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM