Een klant van Pharmaxx ontving in plaats van een proefpakket een betaald pakket, dat hij niet had geopend en wilde retourneren. Ondanks zijn verzoek om het pakket terug te sturen, ontvangt hij verschillende aanmaningen en is er inmiddels een incassobureau ingeschakeld. De klant vraagt zich af wat hij nu moet doen.
In plaats van een proefpakket kreeg ik een betaald pakket en dat pakket had ik nog niet eens geopend en wilde het terug sturen willen ze niet maar blijf verschillende aanmaningen te krijgen en nu incasso bureau ingeschakeld. Wat moet ik nu doen?
Dat ik geen cent hoef te betalen en stuur iemand hun proef pakket ophalen want nu heb ik helemaal geen interesse in hun product
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
