Een klant van Pharmaxx heeft herhaaldelijk ongevraagd leveringen ontvangen en voelt zich verplicht deze af te nemen. Ondanks eerdere communicatie om geen zendingen meer te ontvangen, ontving de klant opnieuw een levering en kreeg een verzoek om te betalen, wat leidde tot frustratie en wanhoop.
Goeden avond,
Ik heb helaas nu al twee keer ongevraagd spullen gekregen van het bedrijf en ben het verplicht om het af te nemen. Verleden keer betaald en gelijk mede gedeeld om geen zendingen meer te gaan krijgen. Nu wederom ongevraagd een levering gehad, gelijk aangetekend geretourneerd . En nu weer een mail dat ik de zending moet gaan betalen.
Ik word hier echt wanhopig van.
Dat de zendingen gewoon stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
