Klacht: Misleiding en oplichting

I.Elias op 24 juli 2022 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 24 juli 2022

Een consument ontving eind vorig jaar een proefpakket van Pharmaxx, maar kreeg vervolgens een rekening die hij aanvankelijk weigerde te betalen. Na betaling om verdere communicatie te vermijden, ontving hij een ongewenst volledig pakket met hoge kosten, dat hij retour heeft gestuurd, maar desondanks blijft het bedrijf hem herinneringen en dreigbrieven sturen. De consument beschouwt dit als oplichting en intimidatie.

Mijn Klacht:

Ik kreeg eind vorig jaar een proefpakket toegestuurd, maar daarna kreeg ik de rekening. Die wilde ik in eerste instantie niet betalen want het was maar een proefpakket. Toen zij bleven aandringen heb ik maar betaald om van het gezeur af te zijn .
Wie schetst mijn verbaxing dat ik daarna een volledig pakket met voedingssupplementen kreeg toegestuurd met een fors prijskaartje. Ik heb dat pakket -ongeopend- teruggestuurd met de mededeling dat ik hier niet om had gevraagd en er ook geen gebruik van wilde maken.
Toen kreeg ik alsnog de rekening gepresenteerd, die ik uiteraard weigerde te betalen. Inmiddels hebben zij reminders gestuurd en gedreigd o.a. met Laatste Waarschuwing.
Dit is pure oplichterij en intimidatie-gedrag.
Dit moet stoppen!

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf behoort een financiële straf te krijgen waardoor zij deze praktijken niet meer kunnen uitoefenen. De bestuurders dienen persoonlijk aansprakelijk te worden gesteld.
De produkten dienen uit de markt te worden gehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door I.Elias
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM