Klacht: Factuur gekregen via m’n email adres van andere geadresseerde?

Bianca op 18 augustus 2022 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 18 augustus 2022

Een klant heeft een factuur ontvangen op zijn e-mailadres voor een bestelling die niet van hem is en voor iemand anders bestemd is. Ondanks het feit dat hij niets met de bestelling te maken heeft, ontvangt hij dreigende berichten om te betalen. De klant vindt dit onterecht en verwarrend.

Mijn Klacht:

Bizar, of ik een factuur wil betalen terwijl ik niks van de bestelling af weet.
De factuur is bestemd voor iemand anders z’n adres en naam…maar mijn e-mail adres is hiervoor misbruikt.

Bij het reageren over deze bestelling die niet aan mij geadresseerd is, krijg ik vervolgens alsnog een dreig mail om te betalen?

Dus ik moet een bestelling betalen voor iemand anders?? Ze zijn niet wijs daar!

Gewenste Oplossing:

Benader de geadresseerde die deze bestelling hebben ontvangen! En laat mij met rust.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bianca
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM