Klacht: Betalen van proefpakket ondanks stopzetting op tijd van contract

Luc rys op 05 december 2022 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 5 december 2022

Luc Rys heeft een proefpakket ontvangen van Pharmaxx, ondanks dat hij het contract tijdig had opgezegd. Na herhaaldelijk bewijs van de opzegging te hebben gestuurd, ontving hij een factuur met de dreiging van inschakeling van een incassobureau als hij niet betaalt. Rys is van mening dat hij geen betalingsverplichting heeft, aangezien hij alles volgens de regels heeft gedaan.

Mijn Klacht:

Dit verzoek gaat aangaande een proefpakket dat ik ontvangen heb maar op tijd het contract had opgezegd. Na meermaals doorsturen van opzeggingsbewijs per mail en zelfs telefonisch krijg ik vandaag terug een faktuur tot overgaan van betaling per direct anders schakelen ze een incassoburo in. Ik heb alles volgens de regels gedaan dus dit recht hebben ze volgens mij niet. Grtjs Luc Rys

Gewenste Oplossing:

Het opheffen van de schuld van nu al 114 euro die niet reglementair is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luc rys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM