Klacht: Aanmaningskosten Pharmaxx

Christian Jager op 23 maart 2022 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 23 maart 2022

Een klant van Pharmaxx ontving een ongewenst pakket, ondanks een tijdige schriftelijke opzegging van een nieuw abonnement. Na herhaaldelijke verzoeken om het pakket niet te verzenden, ontving de klant een tweede brief met aanmaningskosten, waarop hij besloot niet meer te reageren, gezien eerdere communicatie met het bedrijf. Desondanks blijft Pharmaxx brieven sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige najaar een pakket ontvangen van Pharmaxx. Deze is netjes betaald, maar kreeg vervolgens een melding dat een nieuw pakket onderweg was. Dit heb ik per direct schriftelijk opgezegd. Toch kreeg ik drie weken later een nieuw pakket toegestuurd. Na herhaaldelijke berichten om dit pakket Ier te willen ontvangen, werd deze mij toch verstuurd. Nu ontving ik een tweede brief met hoge aanmaningskosten, maar reageer hier niet meer op, immers heb Pharmaxx in meerdere schriftelijke communicatie (via e-mail) medegedeeld niet meer in te gaan op dit soort praktijken. Toch blijft het bedrijf mij brieven sturen.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met het sturen van brieven en andere communicatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christian Jager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM