flurdie op 24 november 2012 over petvision.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft een konijnenhok besteld bij petvision.nl, maar ontving een verkeerd product. Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon zonder reactie, heeft de klant het verkeerde hok teruggestuurd, maar heeft sindsdien niets meer vernomen van het bedrijf en geen terugbetaling ontvangen.
Konijnenhok besteld en uiteraard betaald via ideal. Er werd uiteindelijk een totaal verkeerd konijnenhok geleverd. Gemaild gebeld gemaild gebeld gemaild gebeld maar totaal geen reaktie. Verkeerde hok via tnt terug gestuurd maar niets meer vernomen van petvision. Geen geld terug gestort en zoals vele ook melden reaktie ga je niet krijgen ziekte vakantie er is van alles aan de hand bij petvision.
Geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
