Klacht: nogsteeds geen reactie op klacht

Voetjesensnoetjes op 18 oktober 2012 over petvision.nl in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 oktober 2012

Een klant heeft een papegaaienkooi van 600 euro aangeschaft, maar ontving een beschadigd product. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact en het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen van Petvision. De klant deelt deze ervaring om anderen te waarschuwen voor mogelijke teleurstellingen bij het kopen bij dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Papegaaienkooi gekocht a 600,00 en direct betaald, bij aflevering blijkt de kooi erg beschadigd.
Telefonisch contact gehad en dachten dat het goed zou komen.
Niets daarvan, na telefoontjes en diverse mails geeen enkele reactie.
Nu zoeken we op internet en komen alle klachten tegen en daardoor kunnen aannemen wat we al vermoedde en we nergens meer op kunnen rekenen.
We hopen dan ook ( en vandaar toch deze klacht ) dat andere de teleurstelling bespaard word en niet te kopen bij Petsvision.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe reiskooi ter compensatie voor de beschadigde kooi, daamee zouden we al tevreden zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM