JoyceAncion-Oyen op 17 september 2012 over petvision.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant van petvision.nl heeft op 2 juli 2012 twee hondenstretchers gekocht voor 119,90 euro en deze op 11 juli 2012 geretourneerd. Tot op heden heeft de klant het geld niet terugontvangen en heeft geen reactie ontvangen op meerdere e-mails, terwijl het bedrijf momenteel niet bereikbaar is.
Ik heb op 02-07-2012 119,90 Euro betaald voor twee hondenstretchers. De stretchers heb ik op 11-07-2012 geretourneerd. Tot op heden heb ik mijn geld niet terug ontvangen. Volgens een bandje is PetVision momenteel niet bereikbaar wegens vakantie en/of ziekte. Maar ook mijn mails van 05-08-2012/13-08-2012 en 16-08-2012 werden niet beantwoord.
Ik wil graag mijn geld terug ontvangen op rekening 3657158
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
