Klacht: Verwijst voor garantie naar de fabrikant

Biabia op 07 november 2019 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 7 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een produkt gekocht bij Pets Place dat niet doet wat ik mag verwachten. Ik heb dit gemeld en als reactie krijg ik de opdracht via een link van de fabrikant de klacht daar te melden dan zullen zij het volgens Pets Place verder afhandelen. Op de eerste plaats heb ik als koper niets te maken met een fabrikant. En ten tweede is die link helemaal niet daarvoor bedoeld! Als ik dit aangeef per mail krijg ik geen reactie. Ook niet als ik daar expliciet om vraag.

Gewenste Oplossing:

Als ik een produkt krijg wat wel aan de verwachting voldoet. Of het aankoopbedrag terug!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Place nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Biabia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM