Klacht: Verkeerde product

PlaatjeL op 22 augustus 2022 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Een klant van Pets Place ervaart problemen met de service en het advies dat zij heeft gekregen over een wormkuur voor haar oudere kat. Na aanvankelijke weigering van een verkoopster om de kuur te geven, ontving de klant uiteindelijk een ongeschikte kuur voor kittens, wat leidde tot een dure dierenartsbezoek. De klant is ontevreden en vindt de verkoopster verantwoordelijk voor de ontstane kosten.

Mijn Klacht:

Een blond meisje weigerde eerst om mij een worm kuur te geven.

Vervolgens noemt ze mij vervelend, aangezien zij beweerde dat zij bij een dierenarts werkt en gestudeerd had.

Vervolgens geeft dat bond afgestudeerd ding mij een worm kuur voor mijn senior katten.

Na een aantal dagen ging het niet beter met m’n Poekie, poes van 13.
Daarna toch maar naar een dierenarts, na onderzoek bleek dat mijn Poekie toch ziek was van wormen. Dat vond ik raar, dus 225 euro lichter en weer terug naar huis.

Bij thuiskomst toch nog even de verpakking er bij gezocht, om erachter te komen dat ze mij gewoon een kuur voor kittens had gegeven.

Persoonlijk denk ik dat zij direct ontslag zou moeten krijgen. Vind haar dan ook aansprakelijk voor het dure bezoek aan de dierenarts!

Ben hier erg boos over!
Doordat ze mij op een dusdanige manier behandeld had, was ik gewoon te geërgerd om de verpakking eventjes goed te bekijken. En je mag er potverdikkie toch wel vanuit gaan dat je gewoon de goeie krijgt?!

Belachelijk dat dit persoon daar nog werkt!

Gewenste Oplossing:

Haar ontslag, m’n geld terug van de dierenarts!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Place nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PlaatjeL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM