Klacht: Slechte kwaliteit knaagdiervoer

SanZ89 op 04 oktober 2020 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 4 oktober 2020

Een klant heeft onlangs een zak knaagdiervoer besteld bij Pets Place en is ontevreden over de kwaliteit. Er zijn veel fijne stukjes in het voer en de dieren eten het minder graag dan voorheen. Daarnaast vond de klant een stuk steen in de zak, wat de ervaring verder negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

2 weken geleden een zak knaagdiervoer online besteld bij pets place (normaal doe ik dit via bol.com, en dan komt het ook bij pets place weg) ik gebruik dit voer al 1,5 jaar voor mijn diertjes, nooit geen problemen mee gehad maar nu dus wel de laatste aankoop.
De kwaliteit is ronduit bagger, enorm veel fijne stukjes vergeleken met anders, mijn beestjes vinden het ook niet zo lekker vergeleken met normaal. Ook vond ik er een stuk steen tussen, lijkt wel iets van een stukje baksteen ofzo?

Het gaat om het volgende product:
Versele-Laga Crispy Muesli Hamsters Co – Hamstervoer – 20 kg (€31,49)

Gewenste Oplossing:

Het totale aankoopbedrag á €31,49 terug op mijn rekening, óf kosteloos een nieuwe zak voer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Place nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SanZ89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM