Willem de tweede op 09 maart 2017 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
Aangezien er na aanleiding van ons bericht niet meer is gereageerd, gaan we er vanuit dat deze klacht per ongeluk bij ons terecht is gekomen. Wij werken niet samen met DPD en ook kunnen wij geen bestelling terugvinden van deze...
Samenvatting wordt geladen...
Er is bij mij al een aantal keer geen pakketje bezorgd maar deze wordt direct afgeleverd bij parcelshop. Ik denkt dat de chauffeur die in deze regio rondrijdt liever lui dan moe is. Heel jammer voor DPD want ik bestel alleen nog maar bij bedrijven die een andere postleverancier hebben.
Als mijn pakketje gewoon bezorgd wordt zonder dat ik 10 keer moet bellen waar deze is...
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Henk, Bedankt voor je melding. Helaas kunnen wij op jouw postcode geen bestelling terugvinden die je bij Pets Place geplaatst zou hebben. Daarnaast werken wij niet samen met DPD maar met PostNL. Kan het zijn dat je elders je bestelling hebt geplaatst? We horen het graag! Met vriendelijke groet, Consumentenservice Pets Place
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2017 om 09:23 geantwoord
Aangezien er na aanleiding van ons bericht niet meer is gereageerd, gaan we er vanuit dat deze klacht per ongeluk bij ons terecht is gekomen. Wij werken niet samen met DPD en ook kunnen wij geen bestelling terugvinden van deze klant. Daarom sluiten wij deze klacht nu af.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice Pets Place
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
