Mijn Klacht:
2 dagen geleden mijn bij pets place bestelde kattenbak geleverd gekregen.
Mijn kat heeft er 1 dag plezier van gehad, toen lag het deurtje eruit.
Pets Place klantenservice gebeld, heel vriendelijk en behulpzaam TOTDAT ik meldde dat ik de bak 1 dag gebruikt had. Toen kon er NIETS meer en was het gebruikersschade.
Ja logisch, als ik hem gewoon in de doos laat zitten zal ie niet kapot gaan nee.
Ik heb zelfs nog aangegeven dat ik geen gratis oplossing hoefde maar gewoon een redelijke oplossing zodat ik deze (redelijk dure) kattenbak weer gewoon kan gebruiken.
Door het ontbreken van het deurtje komen er uiteraard vieze geuren uit en kan ik hem dus niet gebruiken.
Op het eerste gezicht kun je op internet een los deurtje kopen, kijk je echter verder dan is het of niet leverbaar of tegen hele hoge verzendkosten wat maakt dat het deurtje aardig in de richting van de prijs van de hele kattenbak komt.
PRODUCTIEFOUT? GARANTIE?
NEE DIE WOORDEN KOMEN IN HET WOORDENBOEK VAN PETS PLACE NIET VOOR.
DUS MENSEN WEES GEWAARSCHUWD: PETS PLACE KLANTVRIENDELIJK en MEEDENKEND? EEN HELE DIKKE NEE!
Gewenste Oplossing:
Een redelijke oplossing in de vorm van een nieuw deurtje of onder garantie de kattenbak omruilen
(10)
