Klacht: Ongevraagde emails, nieuwsbrieven en mailingen

Bloemen01 op 30 september 2012 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant is inmiddels uitgeschreven voor de Pets Place nieuwsbrief.

Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Opgelost
Datum 30 september 2012

Een klant van Pets Place ervaart overlast door ongevraagde e-mails, nieuwsbrieven en aanbiedingen, ondanks herhaalde verzoeken om geen communicatie meer te ontvangen. De klant geeft aan dat het blokkeren van afzenders en het afmelden voor nieuwsbrieven niet effectief is, omdat de berichten vanuit verschillende e-mailadressen worden verzonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Doodmoe word ik ervan. Mijn emailbox wordt overspoeld met ongevraagde emails, nieuwsbrieven, mailings en aanbiedingen. Om die reden gebruik ik bewust geen Outlook meer.

Bedrijven algemeen:
Ook al geef ik aan, dat ik geen nieuwsbrieven wil ontvangen ( veelal doe ik dit direct bij registratie of ten tijde van de aankoop ) en heb ik ook nooit toestemming gegeven dit te willen ontvangen, dan nog ontvang ik allerlei rotzooi in mijn emailbox. Blokkeer ik de afzender of geef ik aan geen nieuwsbrief meer te willen ontvangen ( je moet dan ook weer een lang ongewenst pad doorlopen voordat dit mogelijk is ), dan nog sturen ze nieuwsbrieven. Wat doen ze ? Ze sturen de nieuwsbrieven etc. gewoon met vanuit een ander emailadres en zo kunnen ze dus aldoor door blijven gaan.

Eén van de bedrijven die dus ook ongevraagde emails stuurt is PetsPlace ( in hun webwinkel heb ik nog nooit iets gekocht ), tezamen met Scapino, Posters.nl, Agradi en Conrad.

Het is heel simpel. U stuurt ongevraagde emails, ik koop nooit meer iets in uw winkel en koop juist bij uw concurrent. Zo simpel is dat ! Ik hoop dat u als organisatie beseft wat u doet, want met mij zijn er veel meer mensen die ook geen goederen meer bij u gaan bestellen als u ze lastigvalt met ongevraagde emails.

Gewenste Oplossing:

Geen. Ik wil met rust gelaten worden, net zoals een hele hoop andere mensen die hier niet om hebben gevraagd. We willen gewoon rond kunnen kijken of kunnen shoppen, zonder dat we allerlei rotzooi in onze emailbox ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pets Place

Heeft op 22 september 2014 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is inmiddels uitgeschreven voor de Pets Place nieuwsbrief.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM