Klacht: Onbeschoft behandeld

23081983 op 02 april 2023 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 2 april 2023

Een klant van Pets Place voelde zich onbeschoft behandeld tijdens het kopen van een guppy. Ondanks dat de klant al een geschikt aquarium met een warmte-element thuis had, kreeg hij ongewenst commentaar van het personeel over de geschiktheid van de bak. De klant vond het ongepast dat het personeel oordeelde zonder kennis van zijn situatie.

Mijn Klacht:

Ik kwam een guppy halen daar er een overleden was. Het vangen ging lastig. Andere persoon gekomen, die koste t ook moeite daar ik een bepaalde kleur wou. Een grote fauna aquarium mee genomen omdat deze uit assortiment gaat. Ik kreeg gelijk commentaar ik mag hopen dat je ze niet in deze bak gaat doen zonder warmte element, dan verkoop ik ze liever niet want dan kom je terug dat ze dood zijn. Ik heb thuis al een aquarium met warmte element en alles erin, wat er in hoort. Ik voel me knap benadeeld. persoon weet niet hoe de situatie thuis is qua aquarium en vissen hier ook niet om gevraagd. Dit soort personeel hoort niet in een winkel thuis. Mag alles zeggen maar ben redelijk en ga geen onzin uitkramen over iets wat je niet weet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn dat er normaal vriendelijk kundig personeel in de winkel komt te staan. Die er met hart werken en goed zijn voor mens en dier ! Ook zou ik het fijn vinden dat personeel aangesproken word. Ik ben geen hond. Maar een normale klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Place nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 23081983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM