wolvega1969 op 13 april 2017 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie voor onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij...
Zij vertellen mij dat ik me moet inschrijven en dat ik dan mijn kaartnummer kan toevoegen op mijn vip club Nu ben ik geregistreerd maar kan mijn kaart niet toevoegen...
Samenvatting wordt geladen...
heb mijn kaart geregistreerd maar kan nergens mijn vip club vinden om mijn kaartnummer te registreren heb verder alles ingevuld maar kom hierbij niet verder
ik ben tevreden als ik mijn kaart helemaal klaar is voor gebruik heb hier 2 euro voor betaald en wil er dan ook gebruik van kunnen maken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het niet lukt om je kaart te activeren of om een account aan te maken. Ik ga je een e-mail sturen met een korte instructie waarmee dit alsnog moet lukken. Met vriendelijke groet, Consumentenservice Pets Place
Heeft op 13 april 2017 om 16:35 geantwoord
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie voor onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij aankopen en zo profiteren van kortingen en leuke acties bij Pets Place en Boerenbond.
Heeft op 13 april 2017 om 16:47 geantwoord
(10)
Zij vertellen mij dat ik me moet inschrijven en dat ik dan mijn kaartnummer kan toevoegen op mijn vip club
Nu ben ik geregistreerd maar kan mijn kaart niet toevoegen omdat ik mij eerst moet registreren maar dat heb ik al gedaan
Bericht van
8 jaren geleden - We zien dat je correct geregistreerd staat. Je kunt je inloggen, naar je account gaan en naar Mijn VIP Club. Vervolgens kun je op de blauwe link 'Klantnummer' toevoegen klikken. Het kan zijn dat je een stukje naar beneden moet scrollen, maar uiteindelijk zul je dit zien staan. Zo niet, dan horen we het graag! Je kunt ons ook direct mailen of bellen. Met vriendelijke groet, Consumentenservice Pets Place 0318 - 759259 (werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur) [email protected]
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Elly, dat is heel vervelend om te horen. Wil je een mailtje sturen naar [email protected] met je kaartnummer? Dan voegen wij dit alsnog voor je toe!
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Elly, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wil je ons een e-mail sturen met hierin je kaartnummer? Dan zorgen wij dat dit alsnog aan je account gekoppeld wordt. Je kunt een mail sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Consumentenservice Pets Place
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
