Mijn Klacht:
Voor 300 euro aan aquarium meubel gekocht met expliciete leveringsdatum.
Artikelen werden echter niet geleverd, pakket zoek geraakt bij depot postnl, na een week lang loze beloften vanuit klantenservice pets place nog steeds geen levering, heb toen de koop opgezegd en mijn geld terug gevraagd. (Recht op herroeping). Kreeg als reactie, je krijgt pas geld als het pakket boven water is, wij zijn niet in gebreke gebleven, we hebben het verzonden. Dus als het pakket niet boven water komt of pas over 6 weken dan krijg ik mijn geld niet terug of moet er lang op wachten. Dit is toch de omgekeerde wereld? Je betaalt voor een product en levering, deze komt niet en vervolgens krijg je niets. Ik wil mijn geld binnen enkele dagen terug!
Gewenste Oplossing:
Binnen enkele dagen mijn geld terug op mijn rekening, niets meer, niets minder.
(10)
