Klacht: Misleidend folder aanbieding

Sylwiastanik op 13 januari 2017 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Sylwia, Wat vervelend dat je de korting niet hebt ontvangen! We horen graag bij welke winkel van Pets Place je bent geweest zodat we dit verder op kunnen pakken en met je op kunnen lossen. Je kunt een mailtje...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Opgelost
Datum 13 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de folder staat dat deze week alle accessoires van BeauBeau en adori 20 % korting geldt. Nadat ik een uur bezig was om alles uit te zoeken werd de korting niet verrekend. De medewerker wou de korting niet geven dus moest ik alle spullen terug geven. Uiteindelijk alles op internet besteld in een ander winkel. Goedkoper en makkelijker. Slechte service.

Gewenste Oplossing:

Een kortingscoupon op de volgende aankoop.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pets Place

Heeft op 16 januari 2017 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sylwia,
Wat vervelend dat je de korting niet hebt ontvangen! We horen graag bij welke winkel van Pets Place je bent geweest zodat we dit verder op kunnen pakken en met je op kunnen lossen. Je kunt een mailtje sturen naar [email protected], dan hoor je zo spoedig mogelijk van ons.

Alvast bedankt voor je reactie!

Met vriendelijke groet,
Consumentenservice Pets Place

Alle klachten die gemeld zijn door Sylwiastanik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM