Mijn Klacht:
Altijd wel iets met pets place, of het nu om de punten op je pasje gaat waar je voor spaart die niet bijgeschreven worden of korting op dingen. Paar weken geleden met zo’n kraskaartje bij Pet’s place korting gewonnen, ik kom met mijn korting in de winkel op een product, krijg ik te horen van de medewerkster van nee je krijgt geen korting want op het product zit al korting, ik zeg nog maar ik heb deze prijs toch gewonnen, nee hoor dat kan niet. Ik dacht dan mail ik de klantenservice, die verteld me vervolgens dat de medewerkster de korting gewoon had moeten geven. De keer daarop dat ik in de winkel kwam gaf ik dit aan, tsja de medewerkster die ik toen had zei ook van ja ze had korting moeten geven maar kon zij verder ook niks aan doen, ik moest de klantenservice maar weer mailen. Nou dat nog een keer gedaan, en met de vraag of de korting die ik tegoed had dan via punten op mijn pasje gezet kon worden, want via klantenservice kunnen ze dat doen weet ik. Nee zegt de klantenservicemedewerkster, dan moet je toch echt in de winkel zijn. Ach ja en zo wordt je van het kastje naar de muur gestuurd bij Pet’s place. Ik ga voortaan wel ergens anders mijn spullen kopen.
Gewenste Oplossing:
Geef gewoon extra punten op mijn pasje zodat ik toch nog iets van korting heb, het is tenslotte jullie fout
