Klacht over Pets Place: Klantenkaart al in geb…

Mijn Klacht:

Ik kan geen account aanmaken in de App van Pets Place want zodra ik de klantenkaart moet scannen staat er dat deze al in gebruik is. Logisch, want bij aankoop heeft de caissière de kaart bij de aankoop van de producten die ik kocht wanneer ik de klantenkaart kocht al meteen gescand. Zou wel fijn zijn als dat wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestaande kaart kan koppelen aan mijn pets place account. M

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pets Place

Heeft op 15 juni 2017 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant een e-mail gestuurd met een korte handleiding om een account aan te maken. De klant heeft nog geen account en kan haar kaartnummer dus niet toevoegen. Wanneer ze een account heeft, moet dit wel mogelijk zijn. Natuurlijk kunnen wij haar, indien dit niet werkt, alsnog helpen en haar kaartnummer toevoegen.

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Liedeke, Bedankt voor je melding. Dat is vervelend om te horen! Ik zie dat je nog geen account hebt bij Pets Place; daarom heb ik je een e-mail gestuurd met een korte handleiding. Mocht je hier alsnog niet uitkomen, dan helpen we je natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Consumentenservice Pets Place

Klacht: Klantenkaart al in gebruik.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pets Place

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels