Beste meneer/mevrouw Savooij, We hebben uw klacht in behandeling genomen en zien dat u nog geen account heeft aangemaakt. Ik wil u adviseren om onderstaande stappen te volgen; op die manier kunt u uw kaart toevoegen. - Ga naar https://petsplace.nl/customer/account/create/...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer mijn klantenkaart, welke ik gisteren bij de boerenbond heb aangeschaft, te activeren, maar dat lukt niet.
Als het lukt de kaart te activeren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2017 om 11:46 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Savooij,
We hebben uw klacht in behandeling genomen en zien dat u nog geen account heeft aangemaakt.
Ik wil u adviseren om onderstaande stappen te volgen; op die manier kunt u uw kaart toevoegen.
- Ga naar https://petsplace.nl/customer/account/create/ en maak een account aan
- U ontvangt een e-mail van ons om uw account te bevestigen
- U wordt doorverwezen naar uw account op onze website
- Klik vervolgens aan de linkerkant op ‘Mijn VIP-Club’
- U ziet in het midden van de pagina in het blauw ‘Klantnummer toevoegen’ staan, klik hierop en voeg het nummer van uw pasje in
- Uw kaart is nu geactiveerd en gekoppeld aan het account.
Mocht dit niet lukken, of mocht u nog vragen hebben, dan kunt u een mailtje sturen naar [email protected]. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice Pets Place
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
