Klacht: Kapotte knuffel, binnen 2 weken.

H.v.H op 07 november 2019 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 7 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Honden knuffel met piepje gekocht voor onze mini York terriër.
Binnen twee weken bij het oor kapot, terwijl de vorige bijna 10 jaar is meegegaan.
Terug naar de boerenbond in Oss geweest, uitgelegd wat voor hond wij hebben en dat de vorige bijna 10 jaar is meegegaan, maar hij keek nog niet eens, want er zat geen garantie op.
Sorry maar hier komen we niet meer.
Niet raar dat de mensen steeds meer online doen, want je krijgt toch geen garantie of service meer.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Place nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht H.v.H

6 jaren geleden - We hebben bericht terug gehad van klacht.nl, dat Pets Place de klacht niet in behandeling gaat nemen. Schandalig dat ze de moeite niet eens neemen om terug te bellen of te mailen. Nooit geen Boerenbond meer voor ons en dit kost ze veel meer dan een nieuwe knuffel.

Alle klachten die gemeld zijn door H.v.H
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM