Klacht: Kanarie (Pop) pas 3 maanden en overleden. Krijg geen andere kanrie of geld terug

alinda59 op 15 oktober 2022 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 15 oktober 2022

Een klant van Pets Place heeft in juni 2022 een kanarie gekocht, maar de pop is drie maanden later overleden. Na contact met de winkel in Wijchen kreeg de klant te horen dat er geen vervangende kanarie of terugbetaling mogelijk was, wat leidde tot onvrede over de behandeling en het beleid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb in juni 2022 kanarie gekocht een leuke koppeltje en in 14 oktober is pop overleden en mijn man heeft naar Pets Place gebeld en zijn wij naar Wijchen gegaan waar wij een leuke koppeltje hebben gekocht. Gisteren op 14 oktober 2022 ging ik kijken bij mijn lieverdjes en een vrouwtje lag dood op de bodem. Wij zijn naar Wijchen gegaan naar pets place en wij kregen te horen dat wij geen andere kanarie kregen of te wel geld terug. Wij kregen een tel.nr van het hoofdkantoor waar mijn vanuit Wijchen hebben gebeld. Hij zij tegen hoofdkantoor jullie zijn 38,95 rijker en wij zijn een 1 vogel armer en hij vroeg ook over heeft u kinderen? Ja, zegt ze. Maar ze zei tegen mijn man dat is heel wat anders? Dieren zijn net als mensen ook leven wezens en niet alleen mensen. Ik zou aanraden om geen dieren bij Pets place te kopen. Want ze laten jou vallen als een baksteen en dieren worden als een ding beschouwd. Hier ben ik heel erg kwaad om en vind het niet kunnen. Bij hun is het alleen maar geld kwestie en raad ik tenzeerste af.

Gewenste Oplossing:

Ik heb in juni 2022 kanarie gekocht een leuke koppeltje en in 14 oktober is pop overleden en mijn man heeft naar Pets Place gebeld en zijn wij naar Wijchen gegaan waar wij een leuke koppeltje hebben gekocht. Gisteren op 14 oktober 2022 ging ik kijken bij mijn lieverdjes en een vrouwtje lag dood op de bodem. Wij zijn naar Wijchen gegaan naar pets place en wij kregen te horen dat wij geen andere kanarie kregen of te wel geld terug. Wij kregen een tel.nr van het hoofdkantoor waar mijn vanuit Wijchen hebben gebeld. Hij zij tegen hoofdkantoor jullie zijn 38,95 rijker en wij zijn een 1 vogel armer en hij vroeg ook over heeft u kinderen? Ja, zegt ze. Maar ze zei tegen mijn man dat is heel wat anders? Dieren zijn net als mensen ook leven wezens en niet alleen mensen. Ik zou aanraden om geen dieren bij Pets place te kopen. Want ze laten jou vallen als een baksteen en dieren worden als een ding beschouwd. Hier ben ik heel erg kwaad om en vind het niet kunnen. Bij hun is het alleen maar geld kwestie en raad ik tenzeerste af. Ik ben niet tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Place

Reactie van de melder van de klacht alinda59

3 jaren geleden - Ik heb in juni 2022 kanarie gekocht een leuke koppeltje en in 14 oktober is pop overleden en mijn man heeft naar Pets Place gebeld en zijn wij naar Wijchen gegaan waar wij een leuke koppeltje hebben gekocht. Gisteren op 14 oktober 2022 ging ik kijken bij mijn lieverdjes en een vrouwtje lag dood op de bodem. Wij zijn naar Wijchen gegaan naar pets place en wij kregen te horen dat wij geen andere kanarie kregen of te wel geld terug. Wij kregen een tel.nr van het hoofdkantoor waar mijn vanuit Wijchen hebben gebeld. Hij zij tegen hoofdkantoor jullie zijn 38,95 rijker en wij zijn een 1 vogel armer en hij vroeg ook over heeft u kinderen? Ja, zegt ze. Maar ze zei tegen mijn man dat is heel wat anders? Dieren zijn net als mensen ook leven wezens en niet alleen mensen. Ik zou aanraden om geen dieren bij Pets place te kopen. Want ze laten jou vallen als een baksteen en dieren worden als een ding beschouwd. Hier ben ik heel erg kwaad om en vind het niet kunnen. Bij hun is het alleen maar geld kwestie en raad ik tenzeerste af. Ik ben niet tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Place nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht alinda59

3 jaren geleden - Ik heb in juni 2022 kanarie gekocht een leuke koppeltje en in 14 oktober is pop overleden en mijn man heeft naar Pets Place gebeld en zijn wij naar Wijchen gegaan waar wij een leuke koppeltje hebben gekocht. Gisteren op 14 oktober 2022 ging ik kijken bij mijn lieverdjes en een vrouwtje lag dood op de bodem. Wij zijn naar Wijchen gegaan naar pets place en wij kregen te horen dat wij geen andere kanarie kregen of te wel geld terug. Wij kregen een tel.nr van het hoofdkantoor waar mijn vanuit Wijchen hebben gebeld. Hij zij tegen hoofdkantoor jullie zijn 38,95 rijker en wij zijn een 1 vogel armer en hij vroeg ook over heeft u kinderen? Ja, zegt ze. Maar ze zei tegen mijn man dat is heel wat anders? Dieren zijn net als mensen ook leven wezens en niet alleen mensen. Ik zou aanraden om geen dieren bij Pets place te kopen. Want ze laten jou vallen als een baksteen en dieren worden als een ding beschouwd. Hier ben ik heel erg kwaad om en vind het niet kunnen. Bij hun is het alleen maar geld kwestie en raad ik tenzeerste af.

Alle klachten die gemeld zijn door alinda59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM